標小工具 新趨勢和
Nicereply包括： 具有可自訂時間過濾器的目前評級量 全部3 項指標的評級表 產品新聞 指標趨勢圖，可快速與前期進行比較 產品新聞 更新後的儀表板佈局更加靈敏、組織更加有序，並提供更快的導航。有了新的可自訂時間過濾器，您將不會錯過任何事情。 儀表板將CSAT 、 CES和NPS集中在一個地方，提供快速、簡單的存取以創建乾淨的工作空間。Nicereply指標評論Nicereply分析指標評論功能：指圖表 評級財政署意義 目標和附加問題：更新後的指標小部件現在針對每個指標進行了個性化設置，並允許您使用時間過濾器來更全面地了解您的評級。Nicereply Analytics 透過改進每個指標的指標概覽，您可以從更多趨勢和圖表中進行選擇，例如平均指標分數，並且可以設定時間過濾器、反應趨勢和更新的直方圖。
透過分析響應量趨勢， NiceReply現在將評級分為3 個類別，您可以輕鬆添加時間過濾器： 負面評論 中立評級 Nicereply正面評價分析現在您可以確定哪些評價是好的、中性的和壞的。您可以使用CSAT和CES為這些類別設定自己的「標準」 。當然，有個例外是淨推薦值，它將顧客分為三個明確的類別：批評者（ 0-6） ，中立者（ 6-8 ）和推薦者（ 8-10 ）。
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