你为什么决定接受这个挑战

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这绝对是在设计生涯之前。我在上小学的时候就爱上了游泳。作为一个雄心勃勃的小女孩，想要有一些目标。所以我需要参加奥运会，因为这是非常具有挑战性的事情。但遗憾的是，我没有参加比赛。但我认为它确实给了我一些东西，让我成为一个更坚强的人。不仅是身体上的，还有精神上的。所以我真的很感激。

维塔利：我一点也不怀疑。我们可能会提出——我可能会提出这个问题，它最终如何影响你的用户体验和设计生涯。但也许在我们深入探讨之前。也许你可以分享一个关于你是如何进入这个设计和用户体验世界的故事？也许您可以分享一些关于您的旅程以及是什么让您取得今天的成就。

梅：我想，是iPhone 4造就了我今天的成就。我在大学一年级的时 电报号码数据 候得到了iPhone 4作为礼物，然后我就开始了解苹果公司发布的人机交互。另一个有趣的事实是，人机交互指南早在 1987 年就已经存在了。这就是我所记得的。哇，这是我从未听说过的悠久历史。我开始自学基本上X设计。我只是对当时的奇特互动非常感兴趣。CSS 能为您做什么。

梅：我也是《Smashing》杂志的粉丝。我关注你所有的文章，并尝试用 CSS 和 JavaScript 做一些事情。我认为在我的学习期间，人们也开始讨论毕业后你想要什么职业，你想加入什么行业。当时我很迷茫，但我知道我喜欢用户体验设计并且我很擅长它，因为我所有的学校项目都以某种方式与人机交互相关。而且，我认为，当时 IT 行业也正在蓬勃发展，因为人们开始使用 Facebook。我认为这让我觉得这也许是有未来的事情。这基本上就是我的用户体验设计之旅。

维塔利但后来你就走到了今天的地步。而你拥有这一切。我总是想起所有这些用户体验方法学家和方法以及所有的方式。您还创建了这些令人难以置信的思维导图。但是，作为用户体验设计师，当您开发产品或项目时，您可能需要记住所有这些事情。也许在我们深入探讨之前，也许我们可以更具体地谈谈如何将复杂性分解为更易于管理的东西。



维塔利我知道您一直在研究或正在研究相对或相当复杂的产品。再说一次，作为一个用户体验设计师，你可以使用大量不同的方法和选项，你如何选择你的道路？或者具体来说，也许，当你有一个非常复杂的情况时，你该如何开始。也许是企业产品，也许是 B2B，或者也许是任何复杂的东西，你需要将其分解。你是怎样做的？你的流程是什么？也许还有你理解这一切的方法？

梅：这是一个很好的问题。我想第一步总是找到真正的问题是什么。我们设计的目的是什么。要深入剖析问题，找到根本原因。这绝对是我会选择的第一步，因为这些问题还可以帮助设计师或你周围的人定义流程，因为对于不同的问题，你可能需要不同的方法。此外，第二步还将确定利益相关者。正如您所提到的，您周围有真正感兴趣或负责该项目的人。确定您周围的人以及他们的需求。