在拒绝适用《民法典》第 844 条规则时

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部长强调，如果商人不主张其被动非法性或为驳回与其有关的请求辩护，而是宁愿与原告达成协议， “这一事实并不能体现申请人所捍卫的团结，因此交易的效力不能扩大”。 来自 STJ 新闻办公室的信息。旅游公司仅在销售完整的旅游套餐时才承担连带责任。基于此，萨尔瓦多特别法院第四上诉小组维持了一家机构的上诉，并修改了谴责该机构向客户偿还机票费用并赔偿其 3,000 雷亚尔精神损失费的决定。 再生产 客户因健康问题被迫取消飞机旅行 复制 董事会一致接受了Fernando de Albuquerque Rocco律师的论文，根据该论文，十多年前，高等法院就安定了这样的理解：旅游公司只发行机票时不承担连带责任。 上诉报告员玛莎·卡瓦尔坎蒂·席尔瓦·德奥利维拉法官承认 STJ 确立的立场。

“查阅案卷，我发现上诉公司是一家旅游机构，在本案中，该公司只负责发行机票，不销售旅游套餐。” 因此，法官认为，上诉人在开具罚单时已尽了责任。 这一理解导致第四上诉小组承认罗科所声称的旅游公司的 电子邮件数据 被动非法性，并因此在不审查案情的情况下撤销了该案。该决定修改了萨尔瓦多特别消费者法院系统第三法院法官奥塞亚斯·科斯塔·德索萨的判决。 行为人从旅行社购买了一张巴黎/罗马段的机票，价值3,402.02雷亚尔。该行程原定于 2019 年 6 月 30 日进行，但客户出现缺血危象，医疗建议他在一段时间内不要出行。由于病情，他要求取消机票并退款。 该公司没有回应这一请求，声称它只发出机票，不负责协商完整的包裹。法官认为，未全额退还已取消的机票属于滥用行为，因为提交人所患的疾病构成不可抗力，并扣留了产生不当得利的金额。



Oséas de Souza 的判决基于《消费者保护法》的条款（12 至 14 和 18 至 20），这些条款描述了供应商客观责任的假设。法官还支持精神损害赔偿请求，将赔偿金定为 3,000 雷亚尔。“很明显，被告的行为是对消费者的不尊重，让他感到痛苦和沮丧。”即使未能提供服务，也并非所有违法行为都可以获得赔偿。精神损害是指影响名誉、名誉和隐私等人格权领域的损害。道德损害还影响人的主观性、心理，使人遭受痛苦和/或痛苦。 再生产 一位因更改航班日期而感到受到伤害的女性提出的请求遭到 拒绝 这是帕拉伊巴法院第三民事庭的理解，该法庭驳回了一名乘客向 TAM Linhas Aéreas 提出的精神损害赔偿要求，认为该索赔毫无根据。